常见问题

问题一:首次安装鹦鹉助手,相关组件安装失败,提示“运行环境错误,请重试”。

解决方案:

  • 1. 请在安装目录下运行Uninstall.exe卸载鹦鹉助手
  • 2. 运行“清理注册表.bat”,清理残存注册表信息(win10系统以管理员身份运行“清理注册表.bat”)
  • 3. 重新安装鹦鹉助手
  • 点击下载“清理注册表.bat”

问题二:WIN10系统鹦鹉助手之前使用正常,在操作系统升级后提示“运行环境错误,请重试”。

解决方案:

问题三:鹦鹉助手启动游戏的时候,提示:“您的系统似乎已经升级,请单击“确定”以配置并运行BlueStacks App Player。”

解决方案:

  • 1. 关闭鹦鹉助手,到鹦鹉助手的安装目录下执行Uninstall.exe;卸载鹦鹉助手
  • 2. 以管理员身份运行“清理注册表.bat”,清理残存注册表信息
  • 3. 重启电脑
  • 4. 重新运行鹦鹉助手的安装包进行安装
  • 点击下载“清理注册表.bat”

问题四:安装鹦鹉助手失败,直接把鹦鹉助手的安装目录删除了,重新安装失败。

解决方案:

  • 1. 关闭鹦鹉助手,到鹦鹉助手的安装目录下执行Uninstall.exe;卸载鹦鹉助手
  • 2. 运行“清理注册表.bat”,清理残存注册表信息
  • 3. 重启电脑
  • 4. 重新运行鹦鹉助手的安装包进行安装
  • 点击下载“清理注册表.bat”

问题五:安装鹦鹉助手,相关组件下载失败。

解决方案:

  • 1. 点击吸盘上的设置图标

  • 2. 打开鹦鹉助手设置界面:

  • 3. 下载器:修改为本地下载,保存

  • 4. 保存成功后,重启鹦鹉助手重新下载安装

问题六:安装鹦鹉助手时,提示需要安装.net环境。在安装.net时,如果提示:已存在比.net4.0更高版本,无法安装。

解决方案:

  • 1. 进入控制面板,在“类别”模式下,点击卸载程序

  • 2. 点击“打开或关闭Windows功能”:

  • 3. 选中3.5的功能,不勾选4.X的功能

  • 4. 确定后会搜索你机子上是否已安装3.5版本

  • 5. 如果未安装,会提示你下载安装:点击“从Windows更新下载文件”

  • 6. 下载完成后,会提示成功,点击“确定”;
  • 7. 鹦鹉助手的.NET提示窗口提示安装成功,鹦鹉助手即可正常使用

如果以上方式无法解决您的问题或者您有好的建议或bug反馈请加QQ群号:572250430 或者到 “鹦鹉助手”百度贴吧讨论。最后祝大家游戏愉快!